Question 1

¿Qué es TapaLab y para quién está pensado?

Accepted Answer

TapaLab ayuda a negocios locales independientes de Latinoamérica a organizar sus reseñas y preparar respuestas para las de Google. Está pensado para fondas y cocinas económicas, taquerías y torterías, cafeterías y panaderías, restaurantes independientes de barrio, tiendas y bazares locales.

Question 2

¿Cómo ayuda TapaLab con las reseñas de Google?

Accepted Answer

Conectas tu Perfil de Negocio de Google para importar reseñas. TapaLab puede preparar un borrador de respuesta en español; puedes revisarlo y editarlo. El borrador requiere tu aprobación explícita antes de que se publique en Google.

Question 3

¿Puedo adaptar los borradores a la voz de mi negocio?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar el tono, el nivel de formalidad y las palabras prohibidas que deben guiar los borradores de respuesta a reseñas de Google.

Question 4

¿Cómo funciona la importación de TripAdvisor?

Accepted Answer

Las reseñas de TripAdvisor se importan manualmente para conservar un historial y consultar métricas. Esta integración no usa OAuth ni publica respuestas en TripAdvisor.

Question 5

¿En qué idiomas está disponible TapaLab y qué idioma usan las respuestas?

Accepted Answer

La interfaz y estas preguntas frecuentes están disponibles en español y portugués brasileño. También puedes consultar esta página en inglés desde el locale en existente de la aplicación. El generador actual de respuestas a reseñas de Google redacta en español; elegir portugués para la interfaz no hace que los borradores se generen en portugués.